AYKOM KOMBİ / LİEBE
Liebe kombiniz çalıştığı halde ev yeterince ısınmıyor veya sıcak su kesintiye uğruyorsa servis ihtiyacını yalnızca ekrandaki uyarıyla tarif etmek yeterli olmayabilir. Aykom, Gebze Liebe kombi servisinde cihazın verdiği tepkiyi evin ısıtma düzeniyle birlikte değerlendirir. Üretici Ecomix ailesini tam yoğuşmalı kombi olarak tanımlar; sahadaki kapasite ve kumanda donanımı cihaz etiketiyle netleştirilir. Amaç, şikâyetin başladığı koşulları belirlemek ve kullanıcıya gerekli çalışmayı anlaşılır biçimde açıklamaktır.
Liebe servis kaydında doğru başlangıç
Önce hangi işlevin aksadığı belirlenir: radyatörler mi, musluk suyu mu, her ikisi mi? Bir muslukta görülen soğuma ile evin tamamındaki sıcak su kaybı aynı kayıt olarak ele alınmaz. Sorunun ilk çalıştırmada mı, uzun kullanım sonrasında mı ortaya çıktığı sorulur. Yakın zamanda tesisat veya oda kumandası değiştirilmişse bu bilgi inceleme sırasını etkiler. Güvenle görülen etiket ve ekran fotoğrafı paylaşılabilir; kapağın açılması istenmez.
Önceki servis formunda değiştirilen parçalar ve işlem tarihleri bulunuyorsa bunlar değerlendirilir. Daha önce değişen parçanın yeniden önerilmesi, yalnızca aynı şikâyetin tekrarlanmasına dayandırılmaz. Aralıklı sorunun ziyarette görülmemesi de kullanıcıdaki sorunun önemsiz olduğunu göstermez; tekrarın koşullarını anlatan kayıt incelemeyi destekler.
Ecomix ailesinde ısıtma ve kumanda ilişkisi
Cihaz üzerindeki sıcaklık ile odada ölçülen sıcaklık ayrı verilerdir. Üretici uygun oda kumandalarıyla kullanım seçeneği sunar; ancak takılı kumanda görülmeden uyumluluk varsayılmaz. Teknisyen ısı talebinin oluşmasını, cihazın yanıtını ve üretilen ısının radyatörlere dağılımını birlikte inceler. Yalnızca bazı odaların serin kalması kombi içinde arıza bulunduğunu tek başına göstermez. Tesisatın dağılımı, kumandanın konumu ve odaların ısı kaybı da önem taşır. Kullanıcıya cihaz onarımı ile tesisat iyileştirmesinin farklı ihtiyaçlar olduğu açıklanır.
Bakımın kapsamını şikâyetle ilişkilendirmek
Liebe bakımında dış temizlik ile cihazın çalışma değerlendirmesi birbirinin yerine geçmez. Yoğuşmalı çalışma düzenine uygun bakım noktaları, su devresinin davranışı ve bağlantıların durumu teknisyen tarafından ele alınır. Sıcak su dalgalanması bakım öncesinde kayda alınır; sonrasında aynı kullanım koşuluna mümkün olduğunca dönülür. Tesisat temizliği her bakımın zorunlu eki değildir. Dolaşım bulguları böyle bir ihtiyacı destekliyorsa gerekçe ve kapsam ayrıca açıklanır. Bakımın amacı, bulunmamış bir arızayı varmış gibi sunmak değil, mevcut durumu ortaya koymaktır.
Parça değişiminden önce nedenin anlaşılması
Ekran uyarısı sensörün veya elektronik kartın kesin bozulduğunu söylemez. Bağlı devre ve çalışma koşulları değerlendirilmeden sipariş verilmesi gereksiz masrafa yol açabilir. Parça gerektiğinde Ecomix adıyla birlikte ürün kodu ve mevcut donanım dikkate alınır. Tamir edilebilirlik parçanın durumu, güvenli çalışma olanağı ve tedarik koşullarıyla değerlendirilir. Değişimin gerekçesi ve varsa alternatif kullanıcıya açıklanır. Özellikle tekrar eden başvurularda parçayı etkileyen dış koşul giderilmeden yalnızca parçayı yenilemenin yeterli olmayabileceği ele alınır.
Ücret ve servis sonucunun açıklanması
Liebe servis ücretini arızanın kaynağı, işçilik, gerekli parça ve varsa cihaz dışı tesisat işi etkiler. Telefonda tek belirti üzerinden kesin onarım bedeli vermek yerine yerinde tespit sonrası kapsam paylaşılır. Kullanıcı bugünkü onarım bedelinin yanında cihazın genel durumunu da öğrenmelidir. Onay verilen çalışma tamamlandığında başvurudaki şikâyet yeniden değerlendirilir ve yapılanlar servis kaydına yazılır. Farklı bir belirti sürüyorsa bunun ayrı bir ihtiyaç olup olmadığı açıklanır; ilk onaya dayanılarak kapsam belirsiz biçimde genişletilmez.
LİEBE modelleri için servis
Model adından ilgili bakım ve onarım sayfasına ulaşabilirsiniz. Tam sürüm ve parça uygunluğu cihaz etiketi üzerinden belirlenir.
Markayı açarak model listesini görebilirsiniz. LİEBE servis hizmetlerini inceleyin Tam model ve kapasite bilgisi cihaz etiketi üzerinden belirlenir. Parça uygunluğu servis öncesinde değerlendirilir. Aramanızla eşleşen model bulunamadı. Cihaz etiketindeki model adını kontrol edebilir veya servis kaydında bize iletebilirsiniz.LİEBE1 model
İlgili teknik servis hizmetleri
Arıza tespiti
Belirtiyi cihaz ve tesisat kontrolleriyle değerlendirme.
Bakım
Cihazın koşullarına uygun bakım ve çalışma kontrolü.
Onarım
Tespit edilen ihtiyaca göre onaylı onarım.
Servis kaydı
Model, belirti ve adres bilgisiyle servis planlama.
Servis kaydı, teklif ve işlem onayı
Talebinizi model, adres ve şikâyet bilgisiyle alıyoruz. İnceleme sonrasında bakım, onarım ve varsa parça ihtiyacını açıklıyoruz. Yapılacak işlem ve ücret onayınıza sunulur; onaysız ek uygulama yapılmaz.
Adrese ulaşım ile onarımın tamamlanması farklı aşamalardır. Parça temini ve işin kapsamı tamamlanma süresini etkileyebilir. Yapılan işlem ve bir yıllık parça/işçilik servis garantisi servis belgesinde belirtilir.
MERAK ETTİKLERİNİZ
Sık sorulan sorular
Liebe servis kaydı için model numarası gerekli mi?
Varsa paylaşın. Bulamıyorsanız güvenle görünen ekran ve etiket fotoğrafıyla başlanabilir; kapağı açmanız veya bağlantılara erişmeniz gerekmez.
Ecomix adı parça seçmek için yeterli mi?
Ürün kodu ve mevcut donanım da değerlendirilir. Aynı aile adı bütün parçaların birbirine uyduğu anlamına gelmez.
Sadece bir odanın soğuk kalması kombi arızası mı?
Kesin değildir. Radyatörlere dağılım ve odanın ısı kaybı, kombinin çalışma davranışıyla birlikte incelenmelidir.
Kumanda değişince sorun başladıysa ne paylaşmalıyım?
Eski ve yeni kumandanın adını, değişiklik tarihini ve sorunun hangi saatlerde görüldüğünü bildirin. Bağlantılara müdahale etmeyin.
Her bakımda petek temizliği yapılır mı?
Hayır. Temizlik ihtiyacı dolaşım ve kirlenme bulgularına göre ayrıca değerlendirilir; gerekçesiz biçimde bakım kapsamına eklenmez.
Uyarı çıkmadan arıza olabilir mi?
Sıcak su dalgalanması ve yetersiz ısınma kalıcı ekran uyarısı olmadan görülebilir. Kullanım koşullarının kaydı bu nedenle değerlidir.
Tekrarlayan duruşta sürekli yeniden başlatmalı mıyım?
Tekrarlı denemeler yerine ekranı ve duruş zamanını kaydedin. Model değerlendirilmeden genel bir sıfırlama işlemi önerilmez.
Ücreti hangi aşamada öğrenirim?
Tespitle gerekli iş ortaya çıktığında parça ve işçilik kapsamı açıklanır. İlave ihtiyaç bulunursa ayrıca onayınıza sunulur.
Eski servis kayıtları işe yarar mı?
Önceki bulgular ve değişen parçalar şikâyetin geçmişini anlamayı sağlar; aynı işlemi gerekçesiz tekrarlamayı önlemeye yardımcı olur.
Gaz kokusunda randevu beklemeli miyim?
Hayır. Cihazla uğraşmadan güvenli alana geçin ve 187'yi arayın. Hayati tehlike veya sağlık acilinde 112'ye başvurun.
Gebze merkezli servis bölgelerimiz
Gebze, Darıca, Çayırova, Tuzla, Dilovası, Hereke ve Körfez’de mahalle bazında teknik servis taleplerinizi alıyoruz. Gebze içinde arıza kaydından sonra en geç iki saat içinde adrese ulaşım sağlıyoruz. Diğer bölgelerin ziyaret zamanı açık adres ve hizmet kapsamına göre görüşülür.
Aykom Kombi ServisiGüzeller Mahallesi 961 Sokak No: 3, Gebze / Kocaeli
0541 230 41 69 · aykomkombi@gmail.com
Modelinizi ve ihtiyacınızı bize iletin
Dışarıdan görülebilen model adı, varsa ekran mesajı ve şikâyetinizle kayıt oluşturabilirsiniz. Cihazı açmanız veya teknik bağlantılara müdahale etmeniz gerekmez.
LİEBE model diziniTüm marka ve modellerHizmetlerimiz
Güvenlik: Gaz kokusunda cihaz üzerinde işlem yapmayın; güvenli yere geçerek 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Yangın veya sağlık acilinde güvenli yerden 112’ye ulaşın. Cihaz kapağını, gaz ekipmanını veya elektrik bağlantılarını açmayın; koruma elemanlarını devre dışı bırakmayın.
Hizmet sağlayıcısı Aykom Kombi Servisi’dir. Marka ve model adları hizmet verilen cihazları tanımlar. Servis garantimiz yaptığımız onarıma ilişkindir; üretici garantisi olarak sunulmaz.
Cihazınızın tam sürümüyle eşleşen belgeyi esas alın. Ürün kaynağı bağlantıları teknik bilgiyi desteklemek amacıyla verilmiştir.
İçerik sorumlusu: Aykom Kombi Servisi · Güncelleme: 12 Eylül 2026