AYKOM KOMBİ / UNİCAL
Unical servisinde ALKON adı tek başına cihazın kullanım biçimini açıklamaz; konut cihazları ile kazan uygulamalarının ihtiyaçları farklı olabilir. Aykom, Gebze'de cihaz etiketi, kurulum düzeni ve şikâyetin dağılımını birlikte değerlendirir. OSA veya KON ailesindeki kumanda özellikleri de yalnızca gerçekten kurulu varyant ve aksesuarla eşleştirildiğinde anlamlıdır. Marka genelinde tek hata tablosu veya tek bakım yöntemi kullanılacağı varsayılmaz. Amaç, cihaz arızası ile kontrol ve tesisat etkisini ayırarak onaylanabilir bir servis kapsamı oluşturmaktır.
Unical ailesini kurulumla birlikte tanımak
ALKON kayıtlarındaki sayılar ve ekler parça hazırlığında önem taşır. Aynı ailede görülen C, R veya B bilgisi göz ardı edilmez. Kurulu cihazın konut ısıtmasına mı ortak bir devreye mi hizmet ettiği öğrenilir; görünüşten kapasite veya donanım tahmin edilmez.
Dışarıdan okunabilen etiket fotoğrafı ile önceki servis belgesi hazırlık için yeterlidir; kapağı açmak gerekmez. Teknik kapasite, parça uyumu ve kod açıklaması, tam varyantla eşleşen üretici bilgisine göre belirlenir. Belge bulunamadığında benzer isimli başka bir cihazın özellikleri aktarılmaz.
Konut konforu ile merkezi sistem şikâyeti
Bir dairede sıcak su dalgalanması ile bir binada ortak ısınma kaybı aynı servis değildir. Unical başvurusunda cihaz sayısı ve etkilenen bölümler alınır. Kazanlı düzende boyler veya ortak kontrol varsa inceleme bu bağlantıları da kapsayacak şekilde planlanır.
Kazan sayısı, ortak hatlar ve etkilenen bina bölümleri servis kaydına eklenir. Tek bir ünitenin davranışı bütün tesisatın durumuyla birlikte okunur. Yönetimle erişim ve duruş ihtiyacı konuşulur; kaskad bulunması her koşulda kesintisiz işletme garantisi olarak sunulmaz.
Kumanda ve ısı talebini anlamak
OSA ve KON gibi ailelere ait üretici bilgilerinde kontrol olanakları bulunabilir. Bu bilgiler evde hangi aksesuarın kurulu olduğunu tek başına göstermez. Unical incelemesinde kullanıcı beklentisi, talep kaynağı ve cihazın yanıtı ayrı değerlendirilerek yanlış aksesuar kararı önlenir.
Oda sıcaklığını belirleyen kumanda ile cihazın kendi ekranı aynı bilgiyi göstermeyebilir. Kullanılan aksesuarın modeli ve bağlantı düzeni teknik olarak doğrulanır. Kullanıcıya servis parametreleri değiştirilmez; talebin gerçekten oluşup oluşmadığı ve cihaza nasıl yansıdığı yerinde değerlendirilir.
Bakımı doğru belgeye dayandırmak
Üreticinin eski ve güncel ürün belgeleri varyantlar için farklı bilgiler taşıyabilir. Unical bakımında ilgili etiketle eşleşen belge esas alınır. Temizlik gereksinimi ile ayrı onarım ihtiyacı, mevcut su ve çalışma bulgularına göre belirlenir; bütün modellere aynı yöntem önerilmez.
Bakımın başında mevcut şikâyet ve önceki işlemler öğrenilir. Uygun temizlik ile işlev kontrollerinde ortaya çıkan ayrı onarım ihtiyaçları açıklanır. Her bakımın parça değişimi gerektirdiği veya yalnızca temizliğin bütün belirtileri gidereceği varsayılmaz; ek işler kapsamı ve bedeliyle onaya sunulur.
Servis teklifinin kapsamını görünür kılmak
Unical için cihaz işi, ortak tesisat müdahalesi ve aksesuar ihtiyacı ayrı açıklanır. Doğru parça eşleşmesi ile tedarik durumu onay öncesinde paylaşılır. Yapılan işin başlangıç şikâyetine nasıl karşılık verdiği anlatılır; marka adına verilmiş bir yetki veya üretici garantisi iddia edilmez.
Fiziksel benzerlik, doğru yedek parça eşleşmesinin yerine geçmez. Parça bilgisi, tedarik durumu ve gerekli işçilik açıklanarak kullanıcıya anlaşılır teklif verilir. Başka bir bölümde takip gerektiren ihtiyaç varsa ayrı belirtilir; onaylanan işlem ile gelecekte düşünülebilecek işler birbirine karıştırılmaz.
UNİCAL modelleri için servis
Model adından ilgili bakım ve onarım sayfasına ulaşabilirsiniz. Tam sürüm ve parça uygunluğu cihaz etiketi üzerinden belirlenir.
Markayı açarak model listesini görebilirsiniz. UNİCAL servis hizmetlerini inceleyin Tam model ve kapasite bilgisi cihaz etiketi üzerinden belirlenir. Parça uygunluğu servis öncesinde değerlendirilir. Aramanızla eşleşen model bulunamadı. Cihaz etiketindeki model adını kontrol edebilir veya servis kaydında bize iletebilirsiniz.UNİCAL17 model
İlgili teknik servis hizmetleri
Kombi arıza tespiti
Belirti, cihaz etiketi ve çalışma koşullarına göre yerinde inceleme.
Bakım planlaması
Cihazın durumuna ve kullanım geçmişine uygun bakım kapsamı.
Yedek parça değerlendirmesi
Doğru varyantla eşleştirilmiş parça ve onarım seçenekleri.
Servis kaydı
Belirtinizi ve ulaşım bilgilerinizi ileterek kayıt oluşturun.
Servis kaydı, teklif ve işlem onayı
Talebinizi model, adres ve şikâyet bilgisiyle alıyoruz. İnceleme sonrasında bakım, onarım ve varsa parça ihtiyacını açıklıyoruz. Yapılacak işlem ve ücret onayınıza sunulur; onaysız ek uygulama yapılmaz.
Adrese ulaşım ile onarımın tamamlanması farklı aşamalardır. Parça temini ve işin kapsamı tamamlanma süresini etkileyebilir. Yapılan işlem ve bir yıllık parça/işçilik servis garantisi servis belgesinde belirtilir.
MERAK ETTİKLERİNİZ
Sık sorulan sorular
ALKON adı cihaz türünü tek başına belirtir mi?
Hayır, alt varyant ve kurulum düzeni gerekir. Konut cihazı ile ortak kazan sistemi ayrı ele alınır.
Unical için yabancı dilde üretici belgesi kullanılabilir mi?
Belgenin kurulu varyantla doğru eşleşmesi gerekir. Aynı ailede başka ülke veya sürüme ait değerler otomatik aktarılmaz.
OSA'nın kontrol özellikleri her cihazda var mı?
Tam varyant ve kurulu aksesuar doğrulanmalıdır. Aile tanıtımı bütün kurulumların aynı donanıma sahip olduğunu göstermez.
Kazan ve kombi fiyatlandırması aynı mı?
Cihaz sayısı, ortak devreler ve gerçek işlem kapsamı farklılaşabilir. Bulgulara uygun teklif ayrı kalemlerle açıklanır.
Servis kaydına hangi bilgileri eklemeliyim?
Dışarıdan okunabilen cihaz etiketi, ekrandaki uyarının fotoğrafı, sorunun başladığı zaman ve son bakım bilgisi hazırlık için yararlıdır. Kapağı açmanız gerekmez. Daha önce yapılan işlemleri ve şikâyetin hangi kullanımda tekrar ettiğini belirtin.
Arıza kodu doğrudan değişecek parçayı gösterir mi?
Tek bir uyarı, parçanın kesin arızalı olduğunu kanıtlamaz. Besleme, algılama ve çalışma koşulları aynı bildirime yol açabilir. Kod, tam model varyantının belgesiyle eşleştirilir; parça kararı ölçüm ve gözlem sonrasında verilir.
Bakım ile arıza onarımı aynı işlem midir?
Bakım mevcut durumu değerlendirir, uygun temizlik ve kontrolleri kapsar. Bozuk parçanın onarılması veya değiştirilmesi ayrı bir ihtiyaç olabilir. İnceleme sırasında ortaya çıkan ilave işler kapsamı ve bedeli açıklanarak onayınıza sunulur.
Servis ücreti nasıl belirlenir?
İncelemenin kapsamı, işçilik, ihtiyaç duyulan parçanın doğru varyantı ve tedarik durumu fiyatı etkiler. Önce bulgu açıklanır, ardından önerilen işlem ve bedel paylaşılır. Onarım kararı sizin onayınızla netleştirilir.
Onarımdan sonra aynı sorun yaşanırsa ne yapmalıyım?
Önceki servis kaydını ve yeniden görülen belirtinin zamanını paylaşın. Aykom'un bir yıllık parça ve işçilik garantisi, yapılan işlem üzerinden değerlendirilir. Bu hizmet güvencesi üretici garantisi veya üretici adına verilmiş bir taahhüt değildir.
Gebze dışında da hizmet alabilir miyim?
Gebze yanında Darıca, Çayırova, Tuzla, Dilovası, Hereke ve Körfez için servis kaydı alınır. Ulaşım ve işlem hazırlığı adresinize göre planlanır. Yedi gün yirmi dört saat destek için 0541 230 41 69 üzerinden ulaşabilirsiniz.
Gebze merkezli servis bölgelerimiz
Gebze, Darıca, Çayırova, Tuzla, Dilovası, Hereke ve Körfez’de mahalle bazında teknik servis taleplerinizi alıyoruz. Gebze içinde arıza kaydından sonra en geç iki saat içinde adrese ulaşım sağlıyoruz. Diğer bölgelerin ziyaret zamanı açık adres ve hizmet kapsamına göre görüşülür.
Aykom Kombi ServisiGüzeller Mahallesi 961 Sokak No: 3, Gebze / Kocaeli
0541 230 41 69 · aykomkombi@gmail.com
Modelinizi ve ihtiyacınızı bize iletin
Dışarıdan görülebilen model adı, varsa ekran mesajı ve şikâyetinizle kayıt oluşturabilirsiniz. Cihazı açmanız veya teknik bağlantılara müdahale etmeniz gerekmez.
UNİCAL model diziniTüm marka ve modellerHizmetlerimiz
Güvenlik: Gaz kokusunda cihaz üzerinde işlem yapmayın; güvenli yere geçerek 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Yangın veya sağlık acilinde güvenli yerden 112’ye ulaşın. Cihaz kapağını, gaz ekipmanını veya elektrik bağlantılarını açmayın; koruma elemanlarını devre dışı bırakmayın.
Hizmet sağlayıcısı Aykom Kombi Servisi’dir. Marka ve model adları hizmet verilen cihazları tanımlar. Servis garantimiz yaptığımız onarıma ilişkindir; üretici garantisi olarak sunulmaz.
Cihazınızın tam sürümüyle eşleşen belgeyi esas alın. Ürün kaynağı bağlantıları teknik bilgiyi desteklemek amacıyla verilmiştir.
İçerik sorumlusu: Aykom Kombi Servisi · Güncelleme: 12 Eylül 2026